Каждая шкатулка собирается вручную одним мастером. Это означает, что возможны незначительные отличия в текстуре дерева, оттенке масла и положении латунных деталей. Мы не используем станки с ЧПУ, поэтому геометрия пазов и замков подгоняется индивидуально. Разница в 0,5–1 мм считается нормой и не является браком.

Гарантия распространяется на механическую часть замка и целостность корпуса в течение одного года с момента передачи. Не покрываются царапины, сколы от падения, воздействие влаги или попытки вскрыть шкатулку грубым инструментом. Если латунный элемент расшатался при нормальном использовании — мы бесплатно подтянем или заменим его.

Возврат возможен в течение 14 дней после получения, если шкатулка не использовалась и сохранила товарный вид. Учитывайте, что каждое изделие делается под заказ, поэтому возврат компенсируется за вычетом стоимости материалов и работы по повторной сборке (около 30% от цены). Для возврата свяжитесь с нами по почте info@elanorinvestorgroup.com.

Протирайте корпус сухой мягкой тканью без химии. Раз в полгода можно нанести тонкий слой льняного масла на дерево, избегая латунных деталей. Не ставьте шкатулку рядом с батареей или под прямыми солнечными лучами — массив может слегка деформироваться. Латунь со временем темнеет, это естественный процесс патинирования.

Механизм спроектирован так, что его не видно при беглом осмотре. Замок не имеет внешней замочной скважины или видимых кнопок. Открытие требует знания последовательности действий: поворота внутренней панели, сдвига планки или установки дисков в определённое положение. Это не сейфовый замок, а элемент головоломки.

Мы отправляем шкатулки почтовой службой с трекингом и страховкой. Упаковка — двойной картон с мягким наполнителем. Самовывоз возможен по адресу: Donaghintraine, County Sligo, Ballymote-Tubbercurry Municipal District, Ireland. Перед визитом обязательно согласуйте время по телефону +353 86 109 7022.